Balance Systems Srl - balancer, balancing machinery, wheel, vibration, rotors, rotating body, armatures, disk, shaft, unbalance, electric motor, spindle, fan, rotors for alternator, correzione, macchina, bilanciatrice, bilanciatura, indotti, corpi rotanti, squilibrio, dischi, alberi, vibrazione, misura dimensionale

Le chiediamo gentilmente di compilare in ogni sua parte il presente modulo in modo da esprimere un Suo giudizio sulla qualità dei servizi e prodotti da noi offerti.

E’ importante per noi conoscere le Vostre impressioni e valutazioni per garantire un servizio e un prodotto sempre più vicino alle vostre aspettative!

Balance Systems Vi ringrazia per il tempo dedicatoci.

DATI ANAGRAFICI

Ragione sociale:

Indirizzo:

Cap:

Località:

Telefono:

Nazionalità

Fax:

E-mail:

Persona da contattare:

Tipo macchina/sistema

QUESTIONARIO SODDISFAZIONE CLIENTE

Date un giudizio da 1 a 4 considerando che:
Valutazione: si intende conoscere il vs. livello di soddisfazione relativamente al quesito da noi posto	1=assolutamente insoddisfatto 2=poco soddisfatto 3= soddisfatto 4=molto soddisfatto
Grado di importanza: si intende conoscere l’importanza che ha per la vs.organizzazione il quesito da noi sottopostovi	1=non importante 2=poco importante 3=importante 4=molto importante

Domanda	Valutazione	Grado di importanza
	1 2 3 4	1 2 3 4
1) Che valutazione generale date al ns. prodotto e al suo grado di importanza per i vs. prodotti?

2) Che valutazione e grado di importanza date al nostro Servizio Assistenza Telefonica per quanto riguarda:
a) disponibilità del servizio stesso
b) competenza nell'analisi e risoluzione del problema durante la telefonata

3) Che valutazione e grado di importanza date al nostro Servizio Assistenza Tecnica per quanto riguarda:
a) disponibilità in termini di tempo dalla vs. richiesta alla ns. uscita presso la vs. sede
b) competenza nella risoluzione del problema durante l'intervento

4) Che valutazione e grado di importanza date al nostro Servizio Ricambi per quanto riguarda:
a) tempestività di risposta alla vs. richiesta
b) disponibilità dei ricambi richiesti
c) rispetto della data di consegna indicata nella ns. conferma d'ordine


Note, osservazioni e vostri giudizi ulteriori:

Inserire il codice di sicurezza come da figura:	*
Informativa sulla privacy:	INFORMATIVA art. 13 D. Lgs. 196/2003 per il trattamento comuni e/o sensibili e relativo consenso FINALITA' E MODALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI I dati personali e/o sensibili saranno oggetto di trattamento per gli scopi connessi con l'attività di Balance Systems S.r.l. nonché per l'invio circolari informative e comunicazioni commerciali su prodotti, servizi, fiere del settore, comunicazioni varie. I dati personali e/o sensibili saranno e conservati e trattati mediante apparecchiature informatiche dotate di idonei sistemi di sicurezza come per altro stabilito dalle normative del settore. NATURA FACOLTATIVA DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO E CONSEGUENZE DELL'EVENTUALE OPPOSIZIONE Il conferimento dei dati è facoltativo, il mancato consenso al trattamento dei dati personali impedisce a Balance Systems S.r.l. l'esecuzione del servizio; per non ricevere il servizio è sufficiente cliccare sul link presente in calce al messaggio. COMUNICAZIONE A TERZI DEI DATI I dati acquisiti potranno essere quindi comunicati a terzi, comunque mai aventi sedi all'estero, al solo fine di espletare per conto di Balance Systems S.r.l. il servizio. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO Titolare del trattamento dei dati personali: Balance Systems S.r.l.. Al responsabile del trattamento Lei potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsti dall'articolo 7 del D. Lgs n. 196/2003.
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