Il nostro service

Supporto tecnico immediato

La nostra priorità è quella di rendere più breve possibile il tempo di fermo macchina. Ovunque voi siate, il nostro servizio di help desk garantisce un riscontro immediato alla vostra segnalazione. A seconda della problematica riscontrata, viene offerto immediato supporto tramite spedizione di ricambistica, tele-supporto o invio di personale tecnico. Nel caso risulti necessaria un’azione tecnica, ci impegniamo affinché la durata dell’intervento non superi una giornata di lavoro, così che la vostra macchina possa ristabilire il normale flusso produttivo nel più breve tempo possibile.

  • Tempo di intervento immediato
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
  • Help desk sempre al tuo fianco
  • Tecnici altamente qualificati

Sempre al tuo fianco

Il nostro servizio post-vendita vanta tempi di reattività altamente competitivi. Grazie a una rete capillare di centri di assistenza direttamente controllati dalla casa madre italiana, assicuriamo supporto efficace e mirato a livello globale.

Un servizio di qualità

Offrire un servizio di qualità è per noi un obiettivo costante. L’esperienza sul campo ci fornisce molteplici spunti per un continuo miglioramento dei processi.
Un team interno è costantemente impegnato a sviluppare e diffondere la cultura della qualità a tutti i livelli organizzativi per garantire l’efficacia e l’efficienza dei servizi erogati.

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Balance Systems Service

  • Tempo di intervento immediato
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
  • Help desk sempre al tuo fianco
  • Tecnici altamente qualificati